Manajemen 88 SEOUL bergerak cepat merespons insiden dugaan keracunan massal yang menimpa para pelanggannya di Kota Bandung. Pihak manajemen tercatat telah menghubungi serta memverifikasi sebanyak 93 orang pelanggan yang melaporkan adanya keluhan kesehatan setelah berkunjung ke gerai mereka di 23 Paskal pada periode 2 hingga 4 Oktober 2026.
Related Stories
Suka dengan Artikel Ini?
Dapatkan lebih banyak cerita menarik dengan berlangganan newsletter kami. Gratis!
Subscribe →Dari total puluhan laporan yang masuk, sebanyak 26 pelanggan dilaporkan bersedia menerima kunjungan langsung dari perwakilan manajemen. Langkah ini diambil guna mendengarkan secara langsung kondisi kesehatan para korban sekaligus membahas kebutuhan penanganan medis dan dukungan lanjutan.
Operation General Manager 88 SEOUL, Daniel Yahya menyatakan bahwa pihaknya bertanggung jawab penuh atas insiden tersebut. "Sebagai bentuk komitmen kami, manajemen juga telah mengunjungi sejumlah pelanggan untuk mendengarkan secara langsung kondisi dan kebutuhan mereka, sekaligus memberikan pendampingan serta dukungan yang diperlukan," ujarnya dalam keterangan tertulis pada Jumat (9/10/2026).
Analisis dari awak media menunjukkan bahwa langkah tanggap darurat dan keterbukaan komunikasi yang ditunjukkan oleh manajemen menjadi kunci penting untuk meredakan kekhawatiran publik sekaligus memulihkan reputasi merek di tengah krisis keamanan pangan.
Sebagai bagian dari langkah mitigasi dan kehati-hatian, manajemen 88 SEOUL telah menghentikan sementara operasional gerai mereka di 23 Paskal sejak 7 Oktober 2026. Penutupan ini dimanfaatkan untuk melakukan sterilisasi menyeluruh, memperbarui persediaan bahan baku, serta memperketat prosedur keamanan pangan.
Selain melakukan pembersihan total, pihak restoran juga aktif berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan Kota Bandung serta instansi berwenang lainnya. Manajemen memastikan bahwa standar operasional akan dievaluasi secara ketat sebelum gerai diizinkan untuk beroperasi kembali demi keselamatan konsumen.